Nissan da ‘tips’ de cómo comprar un auto en Ecuador
Recomendaciones para los clientes
Nissan Ecuador resalta los pasos de los compradores de autos en Ecuador. Esas van desde la búsqueda en línea, hasta el test drive.
La firma descifra esa relación que existe hoy en día con el cliente, en la que busca construir relaciones duraderas basadas en la confianza y la lealtad.
En un mundo cada vez más conectado y digitalizado, las empresas están acelerando su migración hacia plataformas digitales pero, ¿la tecnología es suficiente?
Esta transición en la industria automotriz se presenta como un caso donde lo digital tiene sus límites.
En el sector automotriz, los concesionarios se convierten en espacios fundamentales para iniciar, mantener y fortalecer la relación con los clientes.
¿Qué ofrece Nissan Ecuador?
Diseño moderno y atractivo: La arquitectura y la señalización crean una impresión poderosa y emocionante desde el primer momento.
Un plano abierto del concesionario y la variedad de vehículos en exhibición, permiten a los clientes moverse con facilidad y confianza por el espacio y percibir físicamente los atributos y características de cada uno de los modelos.
La nueva imagen corporativa, Nissan Retail Concept, genera nuevas experiencias en el proceso de compra dentro de los concesionarios.
Experiencia del cliente personalizada: Cada punto de contacto, desde la bienvenida en la recepción hasta la entrega del vehículo, debe ofrecer una experiencia memorable y única que vaya acorde a las necesidades y expectativas del usuario.
En esta línea, el programa SerNissan asegura la calidad en todos los procesos.
¿Cuáles son los pasos de Nissan Ecuador?
Además, entre las opciones del servicio posventa, se ofrece: mantenimientos preventivos y correctivos, trabajos de enderezada y pintura, venta de repuestos y accesorios originales para todos los modelos, servicio a domicilio, total soporte y acompañamiento para nuestros clientes flotilleros y de manera opcional varios servicios de asistencia vial ofrecidos por nuestro centro de servicio o socios estratégicos.
Test drive: Un aspecto que el comprador debe experimentar de primera mano es la prueba de manejo para comprobar el rendimiento, comodidad y seguridad del vehículo en diversas condiciones de manejo. Esta experiencia tangible es crucial para tomar una decisión en la compra.
Innovación y tecnología: La incorporación de tecnología avanzada mejora la interacción con los clientes en los concesionarios. Nissan utiliza sistemas automatizados para gestionar inventarios, programar citas y optimizar el flujo de trabajo. Esto ayuda a reducir tiempos de espera y mejora la eficiencia general de las operaciones del concesionario.
Sin duda, la digitalización avanza a pasos agigantados, sin embargo, la experiencia física en los concesionarios sigue siendo insustituible. Por esta notable importancia, Nissan sigue renovando sus puntos de venta y servicio a lo largo del país, asegurando que los clientes tengan acceso a innovaciones y servicios de primer nivel disponibles sin importar dónde se encuentren.
